Dos mil correos al mes, contestados solos

El problema

Una tienda online con volumen recibe del orden de dos mil correos al mes. Estado del pedido, cambios, devoluciones, disponibilidad, facturas.

Hoy alguien tiene que leer cada uno, decidir de qué tipo es, redactar la respuesta o reenviarlo al departamento que toca. Es un trabajo constante que marca el ritmo del día.

Y por el camino se cuela lo peor: un correo importante que queda enterrado entre cincuenta irrelevantes y al que nadie contesta.

Qué hace el sistema

• Lee cada correo en cuanto entra y entiende de qué trata.
• Responde automáticamente lo que puede, usando vuestra información real.
• Deja borradores preparados para lo que necesita revisión.
• Deriva al departamento correcto lo que no le corresponde resolver.
• Prioriza, para que lo urgente no quede enterrado.
• No se inventa nada: si no sabe, lo dice y lo pasa a una persona.

Qué cambia en el día a día

El buzón deja de marcar la jornada. Se abre el ordenador y está ordenado, con lo repetitivo ya contestado y lo importante arriba.

Los clientes reciben respuesta en minutos en lugar de en horas, y eso se nota en las valoraciones.

Cómo trabajamos

Primero un diagnóstico gratuito de 30 minutos: miramos cómo trabajáis hoy y te decimos qué se puede automatizar y qué no. Si no vemos valor real, te lo decimos y no hay presupuesto.

Si seguimos adelante, cerramos precio fijo y montamos el sistema sobre las herramientas que ya usáis. Sin migraciones, sin cambiar de programas y sin parar vuestra actividad. Formación del equipo y soporte posterior incluidos.

Trabajamos con n8n, modelos de IA y conectores con vuestro correo y vuestra tienda, entre otras herramientas.

¿Le encaja a tu empresa?

Te encaja si te reconoces en alguna de estas situaciones: la misma tarea se repite muchas veces al mes y siempre igual, hay peticiones que se quedan sin contestar cuando cerráis, alguien dedica horas a pasar información de un sitio a otro, o para crecer tendríais que contratar antes de que los números lo justifiquen.

Con que te suene una sola, merece la pena mirarlo. No hace falta que se cumplan todas.

No te encaja si la tarea ocurre cuatro veces al año y cada vez de forma distinta, si exige criterio propio en cada caso, o si el proceso está hoy tan desordenado que primero habría que ponerlo por escrito. Eso último lo detectamos en el diagnóstico y te lo decimos: automatizar un proceso desordenado solo produce desorden más rápido.

Qué necesitamos de ti

Menos de lo que la gente imagina. No hace falta que tengáis a nadie técnico en plantilla, ni una montaña de datos, ni cambiar de programas.

• Que nos expliquéis cómo se hace hoy, paso a paso. Esa parte es vuestra y no la puede aportar ningún proveedor.
• Acceso a las herramientas que ya usáis y sobre las que se va a montar el sistema.
• Una persona de contacto con capacidad de decidir sobre el proyecto.
• Un rato para revisar las primeras semanas: ahí es donde el sistema se afina y deja de fallar.

Preguntas frecuentes sobre automatizar correo electrónico empresa

¿Cuánto cuesta?

El rango habitual es de 3.000 – 3.500 €. Es un rango y no un precio fijo porque depende de cómo tengáis montados vuestros sistemas hoy. Tras el diagnóstico gratuito cerramos precio fijo, sin sobrecostes posteriores.

¿Cuánto se tarda en tenerlo funcionando?

El plazo habitual es de 4 – 5 semanas desde la reunión de inicio. El plazo solo se alarga si estamos a la espera de accesos o información que tenga que facilitar vuestro equipo.

¿Hay que cambiar de programas?

No. Todo se monta sobre las herramientas que ya usáis. No hay migraciones, no cambiáis de software y vuestro equipo sigue trabajando con las mismas pantallas de siempre.

¿Y si no funciona?

Antes de empezar hacemos un diagnóstico sin coste. Si no vemos retorno claro para vuestro caso, os lo decimos y no hay presupuesto. No trabajamos con permanencia en ningún servicio.

Este sistema también se busca como automatizar atención al cliente email, IA para responder correos, gestión de buzón con IA o clasificar correos con IA. Sea cual sea el nombre que uses, el problema que resuelve es el mismo y la forma de abordarlo también.